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【/h/】中国华侨网1月15日电据中国驻法兰克福总领事馆网站介绍，对于很多游客来说，当他们来到一个不熟悉语言、文化、生活习惯的地方，可能出现的情况也是千变万化的。本期边肖将介绍法兰克福机场的主要服务设施。希望您能根据自己的实际情况合理安排行程，必要时充分利用机场设施，确保一次安全、轻松、愉快的旅行。
第一，困了或者累了怎么办？
【/h/】案件:黄女士在巴西工作。有一次，当她从北京飞往法兰克福准备转机去巴西时，因为警方无法鉴别巴西居住证的真伪，需要与巴西核实，被法兰克福机场警方暂时拒绝登机。刚飞了十个小时的黄女士，又困又累。听到询问后，她突然大吃一惊。当她想到错过的航班和等待验证结果时可能会延迟的工作时，她更加焦虑。她最终在疲惫的折磨下晕倒在地，被救护车送往医院& hellip& hellip
友好提醒:良好的身体状况是长途旅行的必要条件。国际旅行时，请合理安排行程，在飞行或过境期间充分休息。如果情况有变，及时调整行程，不要慌张。法兰克福机场在公共区域有开放的休息区，提供沙发、躺椅等。所有航空公司/公司还在机场为商务和头等舱乘客或金卡和白金卡持有者提供特殊休息室。机场1号航站楼C区放置了大量行军床，供航班延误但签证到期的旅客临时使用。目前国际机场区唯一的酒店位于1号航站楼Z区25号门附近，叫我的云过境酒店，电话是(0049)(0)69-69030380。此外，机场还有一个公共淋浴间(德文名称:duschen，位置如下图所示，有1-5个尖锐的标志，2号标志被1号覆盖)，乘客如有需要可以使用。
身体不好的乘客应随身携带基本药物。如果突然身体不适，他们可以去机场医院或药店寻求帮助。如果情况严重，他们可以拨打紧急电话112。机场B区二楼和D区三楼分别有药店(见下图锐标1和2)，到达楼层B区和C区之间有医院，电话(0049)(0)69-69066767。
第二，丢了东西怎么办？
【/h/】案例:李女士从伦敦经法兰克福返回家中，在法兰克福下飞机时发现了上一趟航班的护照。没有护照是不能登机的，进入德国去总领事馆甚至不能紧急申请旅行许可。在候机室的李女士无法回到已经关闭和清洗的飞机上找到她的护照。她非常焦虑，不得不联系空航空公司寻求帮助。经过多次接触和几个小时的等待，李女士终于在杭空公司的帮助下拿到了她的护照。
友好提醒:护照作为国际旅行最重要的身份证明，是重要物品，请妥善保管。留在飞机上的物品将在清理过程中由警方进行分类登记，完成手续后移交给机场失物招领处。整个过程通常需要几天。如果急需留在飞机上的物品，你可以在第一时间联系航空公司，详细说明情况，并请其协助尽快取回。在机场丢失的物品可以在失物招领处(电话:0049-69-69066359，地址:1号航站楼A区0楼，见下图，带有清晰的1号标记)寻找，无人认领的丢失物品将在三个月后拍卖。
【/h/】如果被抢了钱又没钱，可以联系国内的亲戚通过西联汇款应急。这种方法收款快，不需要银行账户。操作时，请国内亲属在当地网点填写汇款单并支付费用，当事人可以根据汇款信息在所在城市最近的网点提取。多家旅行银行reisebank、1号航站楼B区1、2层travelex人工货币兑换点、2号航站楼E区国际货币兑换点均设有西联汇款代理网点(立面标识见下图)。
三.我迷路了怎么办？
【/h/】案例:张先生打算经法兰克福前往非洲。因为飞行期间没有好好休息，在法兰克福下飞机就头晕，迷迷糊糊的跟着人流走。直到走到护照检查处，张先生才意识到自己并不需要入境，而是必须在国际区转机。张先生连忙环顾四周，但不知道他在哪里& hellip& hellip
【/h/】友好提醒:出行前，请尽可能了解中转机场或出入境机场的地面布局，并按照现场指示牌指引到相应的地方。不要盲目从众。没有有效签证的人在护照查验处向警方提交护照，可能会被怀疑恶意通关，并面临现金处罚，留下不良记录。如果没有必要，请不要去护照检查处。机场航站楼和区域的分布一般如下:
A、B、C、Z区位于1号航站楼，D、E区位于2号航站楼。两个航站楼之间可使用航站楼前的班车或上层的空中列车。各航站楼内的到达层位于起飞层下方，同一航站楼内的各区相邻，其中Z区位于A区上方，两区下方有一条通往B区的旅客隧道..机场里面有很多地图和标志，请多参考。如果时间紧迫，可以根据提示从快车道通过安检。
【/h/】法兰克福机场还提供付费导游服务，可以在值机、行李托运、安检等方面提供帮助。，在运输途中给予引导，需要时使用电瓶车接送乘客。如有必要，请提前48小时在机场网站的乘客服务区或通过电话(0046-69-6906666)或电子邮件预订。法兰克福机场有中文版的官网(网站:法兰克福-机场/zh)、法兰克福机场fra微信微信官方账号等信息平台，可以找到包括服务设施、购物餐饮、退税说明、旅游交通等信息。如有问题，您可以通过相关平台向机场、航空公司空公司的工作人员寻求合适的解决方案。
【/h/】提示:随着本文的发表，法兰克福总领事馆机场提醒系列即将结束。在这里，边肖提醒再次外出的中国公民，每个公民都是自己海外安全的第一责任人。旅行前请尽可能全面详细地了解目的地的入境要求、社会保障、食宿交通、文化习俗等条件，并根据自己的实际情况制定科学合理的行程。独自旅行或作为领队时，应具备必要的外语交流、地图识别和解决问题的能力。请牢记安全说明，掌握国际旅行的基本知识。中国驻法兰克福总领事馆的领事区包括德国的海森、拉斐特、符拔和萨尔。无论您在领事区的哪个地方，总领事馆都愿意随时为您提供力所能及的帮助！
法兰克福总领事馆领事保护电话:0049-69-69538633
外交部全球保险与服务紧急呼叫中心电话:0086-10-12308或0086-10-59913991
