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[华侨新闻]苹果公司28日正式发表声明,对siri的隐私问题表示道歉,并表示正在完善siri的用户隐私保护政策。

苹果店数据图。

如今,智能手机内置的语音助手已经成为人们生活中的亲密伙伴,人们习惯于让它完成诸如报时、查询天气,甚至和它聊天解闷等日常任务。

然而最近,很多美国科技公司已经接触到用智能语音助手记录用户的对话,然后手工标记和反馈语音来训练语音助手。这意味着,当陌生人无意中窃听苹果手机时,你生活中的私人对话很可能被暴露。

8月初,《卫报》报道称,苹果已经向世界各地的承包商发送了一些用户与人工智能语音助手siri的对话录音,以分析siri的回应是否合理,服务是否到位。在被《卫报》曝光之前,苹果并没有在其隐私政策中告知用户这一操作。

央视新闻在mainland China报道,虽然苹果公司坚持只有不到1%的录音用于分析,录音长度只有& lsquo有那么几秒钟,很多苹果手机用户还是相信位置、医疗信息、家庭对话等敏感内容不可避免会被泄露。

迫于舆论压力,苹果公司28日发表声明,宣布终止人工语音分析业务,并将开始删除用户与siri之间的所有对话录音。但苹果并没有放弃对siri服务的改进,但前提是:用户必须自愿同意使用自己与siri的对话录音进行分析;而且录音只能苹果员工听到,不能再发给苹果承包商;此外,用户有权随时终止本合作。

网易报道称,自2011年推出siri以来,苹果一直试图在隐私保护实践中与竞争对手区分开来,并采取措施限制数据收集。录音保存一段时间后被删除,用户未读信息或日历预约数据未发送到苹果服务器。

不过苹果手动改进了这项服务。该公司的研究人员过去告诉路透社,这种方法可以将语音识别的错误率降低一半。苹果声称被审查的录音数量非常少,不到总请求量的0.2%。但用户别无选择,只能完全关闭siri,让苹果的人无法手动保存和查看自己的音频。