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让海外华人感受祖国在身后
2019年，中国领事工作取得显著进展
【/h/】2019年，在老挝、新西兰、美国发生重大交通事故、埃塞俄比亚客机坠毁、斯里兰卡发生连环爆炸事件后，外交部和驻外使领馆及时处理了此类涉及我国公民伤亡的重大突发事件，全年办理各类保险险种约7.9万起。12308全球领事保护与服务紧急热线共接到35万多个电话，驻外使领馆共办理领事文书近千万件。
【/h/】在17日举行的2019年领事工作通报会上，外交部领事司司长崔爱民介绍，2019年，领事工作在维护海外中国公民和机构的安全和合法权益、促进中外人员往来便利化、深化领事文书分发服务改革、提升互联网+政府服务水平等方面取得了一系列新的重要进展。
中共十九届四中全会明确指出，要建立海外利益保护和风险预警防范体系，完善领事保护机制。外交部一贯坚持预防为主，完善了由中国领事服务网、领事直通车、外交部12308手机客户端、颤音号组成的领事工作新媒体矩阵和预防性领事保护宣传方式。即将出台的《中华人民共和国领事保护和协助条例》将是我国第一部关于领事保护和协助的专门立法，也是第一部针对海外中国公民和机构安全的专门立法，是领事工作法制化和现代化进程中的里程碑。
【/h/】崔爱民指出，为了满足民众的出境欲望，增加中国护照含金量，2019年，中国与亚美尼亚、苏里南签署互免签证协议，并与安哥拉、乌兹别克斯坦、巴拿马达成多年签证互惠安排。其中，与亚美尼亚的免签协议于2020年1月19日生效，亚美尼亚成为继白俄罗斯之后第二个实现与中国全面免签的欧亚国家，也是世界第15个国家。到目前为止，我们的公民可以不用普通护照或落地签证去71个国家和地区。
【/h/】2019年，外交部还推出了一系列惠民便利领事文书工作的新举措，积极疏通国内民众申请外国签证，降低接受华侨护照的门槛，简化申请材料。从2020年2月1日起，驻外使领馆将实现全球护照管理，简化海外中国公民办理护照换证需要提交的申请材料。当华侨公民护照丢失、被盗或损坏时，护照更换程序会更方便。
【/h/】外交部12308手机客户端2019年开通手持服务大厅，新增护照预约及进度查询、国内领事认证信息查询等功能，在52个驻外使领馆开通移动支付。所有领事服务都将逐步由你来处理。
【/h/】去年国庆黄金周前夕，祖国在各大主流媒体和新媒体平台、影院、国际航班等播放了首部关于领事保护、为民外交的公益宣传短片。，共覆盖3亿多人，让人想起在国外遇到突发事件时有祖国的支持，感受到祖国在身后的温度和情怀，想起领事保护热线。
【/h/】今年，外交部领事司和驻外使领馆将继续加强海外中国安全体系建设，切实维护海外中国公民和机构的安全和合法权益，丰富和完善领事援助志愿者机制，进一步畅通求助、咨询和发布安全提醒的渠道，让中国公民和企业更加安心外出，工作更加顺利，对领事工作更加满意。(北京时间1月18日，本报见习记者杨毅夫)
