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2008年末，丰田汽车在发布成立以来第一次年度损失的消息后，中国一汽集团和日本丰田汽车企业共同投资的天津一汽丰田汽车于08年12月27日宣布在中国召回12万辆以上出现故障的汽车
这次回收的汽车有2005~2006年生产的皇冠[综述照片论坛](crown )和锐志[综述照片论坛](reiz )的豪华轿车，和2004~2006年生产的雷克萨斯( lexus )
丰田的“方向门”事件一时引人注目。 最近，浙江金华市王先生的丰田rav4[综述照片论坛]也遭遇了“方向盘问题综合征”。 王先生投诉说当时的行驶速度不是很快，幸运的是没有发生大事故，但一汽丰田至今对故障还没有向客人合理的说法。
新买的1月的rav4方向盘突然失控
今年8月，金华市的王先生在浙江省金华大江南丰田4s店购买了rav4自动档2.0豪华版车。 这辆车行驶了约2000公里时(离提车只有一个月)，方向盘突然失控了。
一开始方向盘只是自动向左拐，很快方向盘就不动了。 当时只是缓慢行驶( 30公里/小时)，如果在高速行驶中突然发生这样的故障，车撞人的可能性就很高了。 小王不仅对自己暗自高兴，对rav4的质量也非常失望。 这辆车仅仅一个月就发生了这样严重的质量问题，所以我很担心这辆车的安全性能。
小王后来给4s店打了电话，4s店安排了修理师傅来检查。 用修理工用设备检查的结果是1528电机旋转立场传感器故障了。 检查结束后，4s店给王先生打电话，说他们从另一辆车上取下电脑板换了。 现在车恢复正常了，他明天可以拿保证书提车。
车修好了，但一想起方向突然失控，小王还怦然心动。 他不知道是否还会发生这样的问题，所以我想让4s店谈谈电脑主板的故障原因。
王先生在9月21日投诉后不久，一汽丰田对他的投诉表示:“9月22日经销商给客户更换了零件，当天客户提车，3天后访问，表示客户正常。” ”。
小王在汽车投诉网上投诉后，确实接到了4s店的电话，但4s店只是询问了现在汽车的采用情况，没有回答他关心的故障原因。 由于对一汽丰田服务的不满，他于9月28日再次在汽车投诉网上投诉，要求一汽丰田就以下几个问题作出回答。
1 .制造商能确认方向盘的故障是传感器的故障吗？ 同时，彻底处理了吗？
作为刚买的新车，发生了这么严重的质量问题吗？ 制造商应该向业主提出书面证明吗？
3 .由于这个故障的原因，我消耗了很多能量和时间，制造商应该给车主一点补偿吗？
4 .作为新车发生了这样严重的质量问题，要求换车或者要求保证整个车一年。
汽车投诉网至今已经再次将小王的投诉交给一汽丰田解决，但目前一汽丰田没有回答小王的要求。
汽车方向盘不仅可以引导车辆前进方向，而且在遇到障碍和危险的情况下，可以让车辆退避，以免发生交通事故，所以其重要性不言而喻。 有趣的是，汽车方向盘故障引起的交通事故并不少见。 例如，据今年9月27日的长江商报报道，307[综述照片论坛]路公共汽车在武汉市三角路突然失控，与路中央的铁路桥相撞，11名乘客受伤，其中1名乘客胳膊骨折。
07年8月23日下午5点30分，102国道铁岭段发生重大交通事故。 轿车撞上了自卸车。 事故原因是卡车的方向盘出故障了。 高速行驶的车撞到路边的墙上，带来了同方向行驶的四轮拖拉机，司机当场死亡。
2006年6月8日下午3点左右，载有22名司乘人员的旅游车从巴东县沿着209国道驶向神农架木鱼滑雪场，途中旅游车方向突然发生故障，种植在20米深的湘溪河滩，车里3名香港游客当场死亡，其他许多
类似的交通事故还有很多。 小王的rav4在进行中突然出故障，幸好没有发生事故，但人的生命只有一次。 我们绝对不能对交通事故有一点幸运。 因为一旦遭遇，生动的生命瞬间就会过去，很有可能成为家族支离破碎。
不怕一万，万一小王要求制造商就新车方向故障的原因进行说明，要求制造商彻底处理这个问题并不严格，没有人敢拿自己的生命开玩笑，一汽丰田显然不应该对此保持沉默。
由于方向故障，田迄今为止大规模召回了有问题的汽车，如何消除车主对汽车方向盘故障的担心？
